Vračila in zamenjave

Pravica do umika iz nakupa

V skladu z zakonodajo EU imate pravico do umika iz nakupa v roku 14 dni od prejema naročila, brez navedbe razloga. Povrniti morate blago v nepoškodovanem stanju.

Kako vrniti blago

Obvestite nas na [email protected] ali s polnjenjem obrazca za umik. Navedite svojo naročilo ter razlog za vračilo. Vrnjeno blago pošljite naprej s prevoznikom.

Povraćaj sredstev

Ko preverimo vrnjeno blago in se prepričamo, da je v dobrem stanju, vam povrnemo stroške v 14 dneh. Stroški dostave se ne povrnejo, razen če je bila dostava brezplačna in je vračilo posledica naše napake.

Zamenjava

Če ste prejeli napačan proizvod ali je bil паket pokvarjen pri prevozu, nam to sporočite takoj. Zamenjali vam bomo paket ali vrnili sredstva.

Izjeme od pravice do umika

Pravice do umika se ne uporabljajo za blago, ki je bilo odprtega in delno porabljeno, razen če je to posledica naše napake pri pošiljanju.